বুকিং ওয়েবসাইটসহ হোটেল ও রিসোর্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম

ডেমোটি দেখানো হয়েছে The Westhaven Resort দিয়ে। এটি কক্সবাজারে সমুদ্রের ধারে 30 রুমের একটি কাল্পনিক রিসোর্ট। সাইটটি ইংরেজি ও বাংলায়, আর দাম দেখায় BDT বা USD-তে।

অতিথিদের জন্য: একটি হোটেল ওয়েবসাইট, যেখানে আছে রুম, পুল ভিলা, ডাইনিং, স্পা, এক্সপেরিয়েন্স, অফার, গ্যালারি, রিভিউ আর যাওয়ার পথ। সাত ধাপের বুকিংয়ে ধাপে ধাপে বেছে নেওয়া যায় তারিখ, রুম, রেট প্ল্যান ও এক্সট্রা, অতিথির তথ্য, বিশেষ অনুরোধ, পেমেন্ট (হোটেলে, bKash, Nagad বা কার্ডে) আর শেষে রিভিউ। তারিখ নিয়ে নমনীয় অতিথিদের জন্য আছে প্রাইস ক্যালেন্ডার। লগইন করা অতিথিরা দেখেন My reservations, যেখান থেকে বুকিং প্রিন্ট বা বাতিল করা, অনলাইনে চেক-ইন করা আর এয়ারপোর্ট পিকআপের অনুরোধ করা যায়। অতিথিরা রুমে বা রেস্টুরেন্টের টেবিলে রাখা QR কোড স্ক্যান করে খাবারও অর্ডার করতে পারেন।

ছয়টি রোল, ছয়টি ভিউ: প্রত্যেকে লগইন করে নিজের ওয়ার্কস্পেসে ঢোকেন। Owner / General Manager সবকিছু দেখেন। Manager ইউজার বা সিস্টেম সেটিংস ছাড়া প্রতিদিনের কাজ চালান। Front desk পান আগমন, প্রস্থান, ওয়াক-ইন, রুম বরাদ্দ ও অতিথির বিল। Housekeeping পান আজকের রুম বোর্ড। Restaurant স্টাফ পান POS ও কিচেনের অর্ডার কিউ। Guests পান নিজেদের রিজার্ভেশন।

হোটেলের জন্য: একটি ড্যাশবোর্ড, যেখানে আগমন, প্রস্থান, অকুপেন্সি, আয় ও ADR দেখা যায়। সাথে মালিকের অ্যাপ, যেখানে ক্যাশ, bKash, Nagad ও কার্ডে কত টাকা আদায় হলো তা দেখা যায়। সিস্টেমে আছে ওয়াক-ইন ও ফোন বুকিং; ফোলিও, ইনভয়েস ও রেজিস্ট্রেশন কার্ডসহ রিজার্ভেশন; অতিথির প্রোফাইল; ইনভেন্টরি ব্লকসহ অ্যাভেইলেবিলিটি গ্রিড; হাউসকিপিংয়ের কাজ ও রুমের অবস্থা; ড্রাইভার বরাদ্দসহ পিকআপ; ইমেইল, SMS ও WhatsApp-এ অতিথিদের মেসেজ; আর Z রিপোর্টসহ নাইট অডিট। খাবার ও পানীয় চলে চারটি আউটলেটের রেস্টুরেন্ট POS, লাইভ কিচেন ডিসপ্লে আর রুম ও টেবিলের জন্য প্রিন্ট করা যায় এমন QR কার্ড দিয়ে। ব্যাক অফিসে আছে ক্রেডিট ও কমিশনসহ ট্রাভেল এজেন্ট ও কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট, গ্রুপ ও ইভেন্ট, মেইনটেন্যান্স টিকেট, আর রিঅর্ডার লেভেলসহ স্টোরের স্টক। আয় সামলানো হয় রেট, রেট প্ল্যান, অফার আর Booking.com ও Agoda-র চ্যানেল ম্যানেজার দিয়ে। টিম নিজেরাই ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, স্টাফ, ইউজার ও রোল, আর সেটিংস এডিট করতে পারে।